Como Comprar

Como Comprar na Naftali Semijoias

Comprar na Naftali Semijoias é simples, rápido e seguro. Siga o passo a passo abaixo:

 1. Escolha seus produtos

Navegue pelo nosso catálogo, selecione as semijoias desejadas e adicione ao carrinho.
 Somos atacadistas — valor mínimo de pedido: R$ 497,00.

 2. Finalize o pedido

Clique em "Finalizar Compra", preencha os dados corretamente, escolha o envio e a forma de pagamento.

3. Pague com segurança

• Pix (7% de desconto)
• Cartão de Crédito (até 4 x sem juros)

 4. Acompanhe seu pedido

Após o pagamento, você receberá por e-mail:

• Confirmação da compra;
• Código de rastreio quando o pedido for enviado.

 5. Receba onde preferir

Enviamos para todo o Brasil. Também é possível retirar presencialmente em nosso showroom  (Das 14:00 ás 17:00 hs ou com agendamento prévio).

 Entrega

• Todos os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Após o envio, a responsabilidade pela entrega é da transportadora escolhida (Correios, transportadora, motoboy etc.).
• O prazo estimado varia de 3 a 10 dias úteis.
• Frete grátis (PAC) nas compras acima de R$ 697,00.
• Deseja envio por SEDEX? Pague apenas a diferença — entre em contato.

 Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Posso rastrear minha compra?
   Sim. Enviamos o código por e-mail após o envio.
2. Não recebi todos os itens. O que faço?
   Contate nosso SAC:
   📞 (19) 98844-2200
   📧 [email protected]
3. Como saber se tem um produto em estoque?
   Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
4. Posso comprar pelo catálogo e retirar no showroom?
   Sim, com agendamento prévio.
5. Outra pessoa pode receber meu pedido?
   Sim, se estiver no endereço informado.
6. Existe valor mínimo para compra?
   Sim. Pedido mínimo: R$ 497,00.
7. Posso alterar o endereço de entrega?
   Sim, até 8h após a compra.
8. Como é calculado o frete?
   Por peso e localização.
9. Posso enviar partes do pedido para endereços diferentes?
   Sim, informe até 8h após a compra.
10. Posso alterar o carrinho antes de finalizar?
    Sim.
11. Posso retomar meu carrinho depois?
    Sim, dentro de 24h, conforme a disponibilidade.
12. Quais os meios de pagamento?
    - Pix (7% de desconto)
    - Cartão (4x sem juros)
13. E se o pagamento for feito em duplicidade?
    Fale com nosso atendimento.
14. Pagamento não aprovado. O que fazer?
    Entre em contato para orientação.
15. Posso trocar o cartão após finalizar a compra?
    Não.
16. Como solicito a 2ª via da Nota Fiscal?
    Solicite pelo WhatsApp ou e-mail.
17. Qual o prazo para estorno?
    Até 48h úteis, conforme o método de pagamento.
18. Posso encomendar produtos fora do site?
    Consulte nossa equipe.
19. Por que nem todos os produtos estão disponíveis?
    Estoque limitado. Consulte possibilidade de encomenda.
20. Como funciona a troca de produtos?
    Veja nossa Política de Trocas e Devoluções.
21. E se o produto para troca não estiver mais disponível?
    Verificamos opções conforme nossa política.
22. Como cancelo uma compra?
    Solicite até 8h após a compra.
23. Como recebo o ressarcimento?
    Via mesma forma de pagamento ou política da operadora do cartão.
24. Produto com defeito fora do prazo de troca?
    Entre em contato para análise.